Гарантия Elfa
Гарантийные обязательства
Гарантия действует на изделия, установленные нашими сотрудниками и использовавшиеся в быту по назначению. Обязательства распространяются на недостатки и дефекты материалов или готовых изделий, появившиеся из-за заводского брака. Факт покупки комплектующих систем хранения Elfa подтверждается товарным чеком. Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо сохранять документы о покупке.
Гарантийный срок
Срок действия гарантии отсчитывается с момента покупки и составляет:
- 1 год для выдвижных элементов;
- 10 лет для всех остальных комплектующих.
Ограничения
Гарантия прекращает действие, если:
- повреждения связаны с неправильным или грубым использованием;
- повреждения возникли из-за стихийных бедствий, техногенных аварий и других обстоятельств непреодолимой силы;
- декоративное покрытие было повреждено механически (есть царапины или другие признаки износа) или из-за повышенной влажности.
Гарантийные обязательства предполагают только замену дефектных элементов. За возникновение косвенных или побочных убытков, связанных с эксплуатацией продукции Elfa, компания ответственности не несет.
Косвенные, побочные убытки
Косвенные убытки возникают, если при эксплуатации неисправных комплектующих были повреждены другие вещи, предметы. Побочные убытки — это невозможность использовать системы Elfa и связанные с этим потери времени.
Замена или ремонт
Изделия подлежат ремонту при наступлении гарантийного случая. Если отремонтировать изделие невозможно, его заменяют таким же, но исправным. Решение о проведении замены или ремонта принимает компания.
При возврате неисправных комплектующих необходимо предъявлять товарный чек.