Гарантия Elfa

Гарантийные обязательства

Гарантия действует на изделия, установленные нашими сотрудниками и использовавшиеся в быту по назначению. Обязательства распространяются на недостатки и дефекты материалов или готовых изделий, появившиеся из-за заводского брака. Факт покупки комплектующих систем хранения Elfa подтверждается товарным чеком. Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо сохранять документы о покупке.

Гарантийный срок

Срок действия гарантии отсчитывается с момента покупки и составляет:

  • 1 год для выдвижных элементов;
  • 10 лет для всех остальных комплектующих.

Ограничения

Гарантия прекращает действие, если:

  • повреждения связаны с неправильным или грубым использованием;
  • повреждения возникли из-за стихийных бедствий, техногенных аварий и других обстоятельств непреодолимой силы;
  • декоративное покрытие было повреждено механически (есть царапины или другие признаки износа) или из-за повышенной влажности.

Гарантийные обязательства предполагают только замену дефектных элементов. За возникновение косвенных или побочных убытков, связанных с эксплуатацией продукции Elfa, компания ответственности не несет.

Косвенные, побочные убытки

Косвенные убытки возникают, если при эксплуатации неисправных комплектующих были повреждены другие вещи, предметы. Побочные убытки — это невозможность использовать системы Elfa и связанные с этим потери времени.

Замена или ремонт

Изделия подлежат ремонту при наступлении гарантийного случая. Если отремонтировать изделие невозможно, его заменяют таким же, но исправным. Решение о проведении замены или ремонта принимает компания.

При возврате неисправных комплектующих необходимо предъявлять товарный чек.