Гарантия Elfa

Объем гарантии

Гарантия распространяется на дефекты материалов и недостатки готовых изделий, связанные с заводским браком в том случае, если монтаж изделий осуществлялся штатным специалистом компании «Элфапроф» и использовались они в обычных бытовых условиях.

При обращении по гарантии факт приобретения сетчатых систем подтверждается предъявлением товарного чека. Просим сохранять товарные чеки до истечения гарантийного срока.

Срок действия гарантии

Срок действия гарантии – 10 лет, начиная со дня покупки. Гарантия на выдвижные элементы – 1 год.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на изделия: 

  • поврежденные в результате грубого или неправильного применения;
  • поврежденные при появлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, техногенные аварии и т.п.);
  • имеющие декоративный слой, получивший повреждения из-за повышенной влажности, либо имеющий царапины и другие признаки износа. 

Настоящая гарантия подразумевает только износ либо замену дефектных изделий. Компания «Элфапроф» не несет ответственности за побочные или косвенные убытки, связанные с эксплуатацией изделий Elfa.

Побочные или косвенные убытки

Побочные убытки включает в себя потерю времени и возможности использования систем Elfa, но не ограничиваются ими.

Косвенные убытки включают в себя стоимость поврежденных вещей или их ремонта, если их повреждения были связаны с эксплуатацией неисправных изделий Elfa, но не ограничиваются ими.

Ремонт и замена

В случае наступления гарантийного случая, системы хранения подлежат ремонту. В том случае, если ремонт невозможен, изделие заменяется аналогичным новым исправным элементом. Решение о замене или ремонте принимает компания.

Пожалуйста, сохраняйте товарный чек и предъявляйте его при возврате неисправных изделий.